আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
66bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিবৃত করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 66bd-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 66bd-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হবেন।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সার্বভৌম অধিকার রয়েছে। 66bd সর্বদা স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য কখনোই অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না। এই দলিলটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য নিরাপদ রাখি।
এই নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে 66bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত)
ব্যবহার ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময়, তারিখ ও ডিভাইসের তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস
- আপনার পছন্দের গেম বা ক্যাটাগরি
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইস পরিচিতি (অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
- কুকি ও সেশন ডেটা
- রেফারেল URL এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশনের তথ্য
দ্রষ্টব্য: আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করি না। সকল পাসওয়ার্ড শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে হ্যাশ করে রাখা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
66bd শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার নিম্নে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং বড় আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও এই উদ্দেশ্যের অন্তর্ভুক্ত।
গ্রাহক সেবা প্রদান
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট দলকে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রমোশনাল যোগাযোগ
আপনি যদি যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তবে বোনাস অফার, প্রতিযোগিতা ও বিশেষ প্রচারমূলক তথ্য জানাতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করা হতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
ব্যবহারকারীর আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নকশা ও পরিষেবার মান উন্নত করা হয়। এই বিশ্লেষণ সাধারণত সামগ্রিক ও পরিচয়-নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
66bd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
SSL এনক্রিপশন
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষার আওতায় রয়েছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিতভাবে সিস্টেম অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করে। কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি শনাক্ত হলে দ্রুততম সময়ে তা সমাধান করা হয়।
ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে। দুর্ঘটনাজনিত তথ্য ক্ষতির ক্ষেত্রে দ্রুত পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা বিদ্যমান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
66bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ইজারা বা অবৈধভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রযুক্তি প্রদানের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে শিল্প-সংক্রান্ত নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে অনামিকৃত (anonymised) তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 66bd কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।
কুকি ব্যবহার নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 66bd-এর প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যাবলি নিশ্চিত করে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। এই কুকিগুলো অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। ফলে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে সেটিং নির্ধারণ করতে হয় না।
বিশ্লেষণ কুকি
কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন — তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়। এই কুকিতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষিত থাকে না।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য অধিকার
আপনি 66bd-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হওয়ার মাধ্যমে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
- প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা অ-প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি প্রচলিত ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংরক্ষণের উদ্দেশ্যের উপর। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।
লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের তথ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে সংরক্ষিত রাখা হয়। এই তথ্য কেবল অডিট, আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য
আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করলে আপনার পছন্দের রেকর্ড রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে অনাকাঙ্ক্ষিত যোগাযোগ না হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
66bd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমাদের কাছে সন্দেহ হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক যদি মনে করেন যে তাদের অধীনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 66bd-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব যথাসম্ভব দ্রুত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের দল বিষয়টি অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে পর্যালোচনা করবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারব।
এই নীতির সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্যও সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।